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`*`科室名称：
`*`所属医院：
`*`科室分类：
`*`科室简介：	我院护理部共有人员三名，均为副主任护师，其中主任一名、副主任两名。全院共有在岗护士367人，其中副主任护师30人；主管护师103人；护师88人护士146人。管理系统为分管院长-护理部主任-护士长三级管理责任制，在院长、主管副院长的直接领导下，护理部依据医院的各项规章制度，学习参考外地管理经验、参照国家有关医疗法律法规等，于2006年再次修订、完善了护理管理制度和护理质量检查细则。全院护理工作严格按照医院工作制度、护理质量检查细则执行，护理质量不断提高。为了保证安全、提高质量，医院成立了护理质控管理委员会，护理部成立了以副高职称和护士长为主体的二级护理质控组，每季度按护理部的质控检查计划分别对病房管理、消毒隔离、护理文件书写、护理技术操作、分级护理、重点部门（手术室、供应室、血液透析室、门诊、急诊）等方面进行质量检查，护理部将检查结果进行归总、分析，提出整改要求，以护理质控简报形式下发各护理单元，要求科室对照整改，从2008年开始，为了让广大护理人员及时了解一些新知识，我们在简报中增辟了学习园地。各护理单元按护理部的要求成立了以护士长、护理骨干组成的一级质控组，每月分别对科室的病房管理、消毒隔离、护理文件书写、护理技术操作、分级护理质量进行质量检查并有结果、整改措施。为了保证晚间护理质量，我们还按计划安排护士长夜查房，对护士的岗位责任制、仪表仪容和服务态度、危重病人的护理、交接班程序、无菌技术操作规程、危重病人护理记录、环境管理等方面进行质量检查，对发现的问题及时反馈、及时整改。每月护理部对科室上报的护理缺陷、差错进行原因分析，针对性的提出整改。通过以上质控管理，使护理质量得以持续改进。为了逐步完善以“病人为中心”的护理模式，使护理服务质量上一新台阶。护理部加强了护理安全教育和“三基、三严”的训练，对40岁以下的护理人员常规进行每年两次的护理三基理论及规章制度、安全预案的考试；不断开展护士礼仪及文明礼貌用语培训，开展岗位练兵活动，推出评选优秀护士、操作能手、优秀读书心得作者等活动，促进了全院护理人员服务态度的好转，病人满意度达92%以上。为了使新进护理人员全面熟悉各科疾病护理要点，实行新护士轮转至少一年的办法，并在转科时进行出科考试及护士长评语。对护士长进行每月一次的护理管理知识培训，并要求护理骨干参加。规范的全院护理业务学习、五年以下护士培训、科室按护理部计划定期组织护理规章制度、安全预案、法律法规以及专科护理知识的学习。使医院整体护理质量和护士综合素质有了大幅度提高。护理部历来非常重视护理人员的继续再教育工作。护理部根据各专业的发展情况和科室年工作计划，选派护士长分别到北京、上海、广州、重庆、昆明、贵阳等地参加护理管理培训班的学习，选派护理骨干分别到北京301医院、北京儿童医院、湖南湘雅医院、广州中山一附院专科进修学习，以此带动提高我院的护理水平。同时鼓励护理人员在职学习，通过自学及成人教育方式，我院有63%以上的护理人员达护理专科以上水平。护理部注重护理研究，在学术交流会或学术期刊上发表的科研文章日益增多，且质量不断提高。近年来，护理科研气氛更加浓厚，门诊、骨科、神经内科、心内科、五官科、泌尿外科均开展了科研项目，对指导临床护理工作起到了积极的作用。我院作为教学医院，每年都要接受来自遵义医学院、贵阳中医学院、遵义医药高等专科学校、贵阳市卫校、黔东南民族职业技术学校、黔南民族专科学校、黔西南民族职业技术学校及少数外省学院的护理专业实习生近200人。为了使他们学有所成，我们对他们进行规范的岗前培训、定期业务培训、征求每批次同学对带教老师的意见及需求，以便改进我们的带教工作，同时对每批同学进行出科考试及带教老师鉴定。随着医学的迅速发展及人类对医护服务质量需求的提高，作为医院工作的重要组成部分——护理工作也随之迅速发展起来。加之当前优质护理服务示范活动的开展，对提高护理质量又是一个促进，在医院领导的重视，全院各部门的支持，全体护理人员的共同努力下，护理部将带领全院护理人员努力钻研业务，开展护理科研，扩展护理服务范畴，提高护理服务档次，以优美温馨的环境、全方位人性化的服务、熟练的护理技术让病人满意、政府满意、社会满意。
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