目前医疗市场特点是,医院如果过于注重数量,只顾增加手术例数,就会使服务质量得不到保障。其结果是:治疗过程成了“流水线”,医生成了操作人员,病人成了“流水线”上的“产品”,没有人能停下“流水线”,看一看病人的情况。导致治疗千篇一律,毫无个性化。甚至病人一旦出了问题,医生无法从忙碌的“流水线”上分身,没有时间、精力去处理。
而我们认为,病人最需要的是细致、认真、耐心以及精湛的技术,而细致和耐心与数量有时是成反比的。面对这种局面,我们强烈的感到,医院规模和病房规模不宜盲目扩大,医生的天职应该是一切从病人的利益和需求出发。在自身能力和条件允许的情况下,在保证质量的前提下,才能适当增加工作量。这样,即使病人情况不稳定,我们也有充分的时间和精力看护病人,直至脱离危险。做到全心全意的照顾好每一个病人,从入院、诊断、治疗,我们全程密切关注,一直到病人平安出院为止。对每一个病人的诊疗都要集中全科优质资源,精工打造,要保证做一个好一个,好一个出院一个。我们追求的目标不是多做手术,而是做好手术。做一个手术,出一个精品,治一个病人,交一个朋友。
当然,我们不但有良好的服务,我们也有高超的医疗技术做保证。1985年开始体外循环手术,1993年开始冠脉搭桥。多年的经验积累使得我们在救治每一个病人时,都能心中有数。我科能完成心脏、大血管及胸部外科各种复杂疾病的诊治,而且拥有重症监护病房(ICU)。在总结多年心脏外科监护经验的基础上,独创性的将心脏外科的监护技术成功应用于肺癌、食管癌、纵隔肿瘤等普胸外科,保证了外科手术成功率达国内先进水平,重症、复杂胸部损伤、多发伤抢救成功率达国际领先水平,对各种高龄超高龄、危重患者的诊治具有独到的经验。
我们同北京市多家大医院都有密切的业务往来,充分的交流保证了我们的技术能与时俱进。
在收费上合理透明,坚决杜绝不合理收费,在保证全程享受优质服务的同时,尽量减轻广大患者的经济负担。
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