中日友好齿科诊室是我院在1995年建立的全国第一家采用牙科标准化操作系统的口腔治疗单位。牙科标准化的操作系统是将标准化和人体工效学的理论和实践运用到牙科治疗领域的一个范例,是最早从牙科“四手操作方法”发展起来的一种牙科治疗操作系统,这种系统强调牙科操作的标准化,强调治疗空间的合理布局和美观,突出“以人为本”的理念,利用人体工效学的原理,最大限度地克服了以往口腔医师治疗时低头弯腰的强迫体位,减少患者治疗时间和增强治疗舒适度,使患者克服紧张情绪,让医患双方能够在一种和谐、宽松、舒适、隐秘的环境中达到治疗的最佳效果。该体系是我们医院在国内首次引入,它是以美国牙科博士Dr.Beach的Pd理论(固有感觉诱导理论)为基础,倡导建立符合人体生理状态的以人为中心的口腔诊疗模式。诊室的环境设施及设备器械等均依据pd理论而设计,pd操作使牙医从以往弯腰、曲背、扭颈的强迫体位下解脱出来,通过自身固有感觉的诱导,配合数种可调因素,使医生操作体位与动作处于符合人体生理自然的最佳状态,减少了医技人员体力与精神的疲劳,从而提高了操作的精准与效率。 我院自八十年代末期即开始向国外派遣专业技术人员学习引进这项理论,并最终通过国际合作的方式,建立了牙科标准化操作单位——中日友好齿科诊疗室。该诊疗室也是目前国内仅有的两家牙科标准化操作单位之一,在中日两国均具有较大的影响。通过近二十年的努力,我院牙科标准化Pd操作的示范成果得到国际牙科标准化操作组织GEPEC的认可,2005年11月上海市口腔病防治院被GEPEC评定成为华语区领导成员。 友好诊室接诊医生全部由副主任及以上职称专家担任,在临床、教学、科研方面通过多年的工作,都积累了丰富的经验,形成了各自特色医疗项目。在疑难牙体牙髓病的治疗,牙体牙髓和牙周病的综合治疗,残冠残根的保存治疗,牙科全瓷美容修复,口腔种植修复,贵金属修复体、套筒冠、咬合重建、各类精密附着体等复杂修复方面,都有一定技术优势。诊室在全院率先实行复诊预约和电话预约,减少患者候诊时间。 诊室始终秉承 “净、静、优、美”四字方针,即“净”—环境、物品干净;“静”—科室整洁、安静;“优”—质量优、服务优、;美”—环境美、心灵美、 仪表美。为患者提供温馨舒适的诊疗环境和优质可靠的诊疗服务。为此,诊室口腔护理模式也相应做了重大转变。通过多年的学习积累和工作经验总结,基本建立起有别于传统模式的Pd牙科整体护理模式。 包括:按照pd理论,将四手操作的一系列技术如座姿、吸引、视野维护、器械握持、传递与交换规范化,强调以标准的动作,在恰当的时间,无妨碍地配合医生操作;从患者引导开始强调全程护理,主动交流,仔细观察,事先解释,弱化患者看牙恐惧心理;根据患者病情,增加针对性的口腔保健知识宣教,强调预防及患者自身护理在治疗效果中的作用。同时通过承担这部分工作,为医生减负,同样的时间治疗更多的患者。 为向国内同仁推广科标准化Pd操作理念,友好诊室先后申请举办了五期国家级继续医学教育项目――《牙科四手操作理论与技术》。2005年开始,先后承担了上海职工医学院口腔卫生士专业、上海医药高等专科学校口腔护理专业的牙科标准化Pd操作的教学与实训带教工作。 中日友好诊室先进的口腔医疗服务理念,获得了上级主管部门和广大病患的认可。先后获得上海市总工会红旗班组、上海市妇联巾帼文明岗、上海市卫生局创建女性工程人次示范点、上海医务工会“迎世博窗口服务示范岗”等荣誉称号。
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