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检验科是一个年轻、有活力、充满朝气的团队。2005年11月成为“长宁区检验医学特色专科”。现有职工39名,平均年龄36岁,其中35岁以下占59%。大专以上文化程度占69%,中级以上职称占28%。全科设有门诊化验(血液,中心实验室)组,急诊化验(血库)组,生化组,细菌组,免疫组,遗传组,传染组。承担着全院门急诊、病房、传染、体检、特需、外院检测等工作,实行24小时不间断服务。
“质量是科室的生命”,为确保检验报告的及时性、准确性,科室制定了多项规章制度和SOP文件,包括检验结果报告制度;检验科日常工作违规处罚条例;差错投诉登记处理制度;标本采集、运送、验收、储存制度;医疗废弃物管理制度等,不断提高检验质量。通过对各级人员的考核,明确职责,层层落实,严防环节差错,逐步形成质量管理考核体系。在2007年的市医院管理年检查中获得满分,并在2007年底市临检中心年终质量检查中获99.6分,在同级医院中名列前茅。
牢固树立“病人至上、服务至善、质量至优”的服务理念,全心全意为病人服务。 坚持班组特色,开展便民服务,如坐轮椅来的病人可直接进入检验科内享受优先优质的专门服务;为特殊病人提供预约上门抽血服务;化验报告出来后,可根据病人的要求电话、邮寄、短信、e-mail等。在保证检验质量的前提下,尽量缩短检验报告时间,为临床救治病人赢得时机。如急诊生化、血凝;补体、免疫球蛋白等报告由2小时缩短至1小时,个别项目在30分钟内出报告;HIV由1周缩短为2天出报告;血HCG、B-MG由外送2周改为每天出报告。
不断进行信息化软件的升级和利用。采用条形码系统统一为临床配送条码管,确保标本识别的唯一性;自动化仪器采用双向通讯,原始管直接上机,减少人为误差;门诊抽血采用排队等候系统,让病人能坐着等候。科室内部系统又添加了检测项目内容核对,复做数据录入,标本签收、退回,血库管理,危急值报告等一系列流程,目的只有一个,“一切为了病人”。
科室在严把质量关的同时注重新技术新项目引进开发,2006-2007年购置万元以上的新设备17项,包括全自动生化分析仪2台、自动酶标洗板机、全自动血球仪4台、高温高压灭菌器2台、全自动血凝分析仪2台、全自动电泳分析仪、全自动尿液分析仪、全自动免疫分析仪3台、生物安全柜等。目前开展检测项目230余项,近两年开展的新项目有同型半胱氨酸、尿微量白蛋白、糖化血红蛋白、糖化血清蛋白、过敏原、茶碱、地高辛浓度、轮状病毒检测、尿沉渣定量分析、APOE、腺苷脱氨酶、B2-微球蛋白、乙肝定量检测、丙肝定量检测、CH50、胱抑素C、视黄醇结合蛋白、层粘连蛋白等项目。2008年即将开展BNP、心肌型脂肪酸结合蛋白、HP现性感染快速诊断、BV三合一的联合检测等。
平时注重人才的培养,每年均有符合条件的人员参加各层次学术研讨会、各类培训班, 2005 年至今申请区级课题1项,院级课题5项,先后共发表论文17篇。在科室设立医疗干事、总主管检验师,逐步开展临床检验师的工作,参与临床查房、病例讨论等。每季度通过院网络平台向全院报告一次院内耐药性检测,成为指导临床医师的用药指南。