说起博济医院心血管内科，很多增城市民都不由得交口称赞：“设备好、服务佳、医术高”。博济医院心血管内科是该院的重点科室，广州市青年文明号。近年来，该科不断提高科室管理及医疗服务质量，受到病人及家属的一致好评，取得了良好的社会效益和较好的经济效益。

    设备先进环境好

    博济医院心血管内科位于该院新住院大楼的16层，拥有中央空调、优美环境、自然光线充足、病房结构合理。该科拥有正高职称医师1人、副高职称2人、博士1人、硕士1人、中级职称5人，人才结构合理。病区共有病床47张，拥有独立的CCU病房、单人病房1间、双人病房6间、3~4人病房多间，病人接待室及病人活动中心；其中CCU病房设备完善，有心电、呼吸、无创血压、血氧监护仪，除颤器、食道心房调搏仪、呼吸机、临时心脏起搏器、微量注射泵、微量血糖、血酮监测仪等高新抢救器材。所有病房均拥有独立卫生间、多功能病床，并配置有电视、热水器，旨在让患者拥有一个满意的住院环境，让患者有家的感觉。

    心血管内科设备先进，有24小时动态心电图、24小时动态血压、心电工作站（心室晚电位、心电向量图、心率变异性分析、频域心电图分析等）、平板运动心电测试系统、食道心房调搏仪、多功能监护仪、微量血糖、血酮监测仪、无创动脉硬化检测仪等，开展以高血压、冠心病为主的心血管病防治工作，对高危人群进行体检及预测。该科目前已成为我市技术力量最强，集临床、科研、教学为一体的专业化医疗科室之一。

    以人为本服务佳

    心血管内科始终坚持以人为本的服务宗旨，主动向群众公开科主任、科护士长及管床医师电话，不断提高医疗服务水平，做到热情、主动、随时为病人提供优质服务。并要求全体医护人员树立人人为医院，医院为人人（病人）的思想，要求科室每一位工作人员都要尽量为病人提供"五心"服务，即环境舒心、诊疗精心、疗效称心、检查用心、服务贴心，最后让患者安心、家属放心。

    心血管内科的一大特点是老年病人、危重病人多，病情变化快，工作任务繁重，科室长期超负荷运转。对此，科室设立一系列“心贴心”式的制度和措施。如在病房设立意见箱、投诉和咨询电话，发放评议卡，定期征询病人的意见；主任、护士长每日深入病房了解病人的情况及要求，及时为病人解决困难；急病人所急，随叫随到，24小时全天候为病人提供优质服务。科室领导以身作则，起模范带头作用，工作人员尽心尽职，严格遵守承诺，主动接受群众的监督。2008年，该科室病人满意度在98%以上。