番禺中心医院门诊部是番禺区最大的综合性门诊，技术力量雄厚，设有内科、外科、骨科、妇科、产科、儿科、中医科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮肤科等10多个科室，共有140多个专家专科门诊和20多个普通门诊，拥有一大批优秀的专业技术骨干，其中4位正主任医师，76位副主任医师轮流坐班门诊。还有50名护士与49名文员为广大患者提供真诚、贴心的门诊服务。

    本院门诊部各种设施先进齐全，始终“以病人为中心”的服务宗旨，为广大患者营造方便、舒适、满意、安全的就医环境，让患者满意，让家属满意，这是门诊全体医护人员的共同责任和心愿。门诊部是医院的窗口部门，是直接为社会人群进行医疗和预防保健的场所，门诊服务工作的优劣、质量的高低，是医院整体服务水平的重要标志。2008年，为加强对门诊部的管理，门诊部从业务科室调整为医院的行政职能科室，目前门诊办公室共有7名工作人员，其中门诊办主任1人、副主任1人、科员1人、护士长3人、前台文员1人。

    本院门诊服务，呈现三大特色：

    一是在门诊部一楼大厅设立门诊服务中心，集基本服务于一体，简化手续，缩短流程，极大方便了患者，体现了人性化的服务。内设有导诊导医、预约服务、便民服务的功能，具体服务内容为：

    1、导诊导医：承担就诊患者各种咨询、指导服务，如指导患者挂号、交费、取药等，提供就诊、治疗、检查等现场与电话咨询服务，并协助老弱病残、行动不便的患者等。

    2、预约服务：提供需作核医学检查治疗患者的预约服务。

    3、便民服务：为病人提供轮椅、开水、茶杯等。

    二是打破传统的被动服务模式，配置一批优秀的导诊文员，为患者提供主动、及时、准确、热情、耐心的引导服务，指导患者到相应的诊室就诊，或到相应的检查室、治疗室，合理地帮助患者安排各项检查的前后顺序，避免不必要的来回走动，让患者争取在最短的时间内完成各项检查，及时得到有效的诊治。同时，在导诊过程中，对于行动不便的患者主动地给予搀扶或提供轮椅等便民服务。

    三是各诊区设有护士站、收费挂号点，配有专职的分诊护士、导诊文员以及收费人员，为患者提供挂号、就诊、收费、咨询、办理入院等全方位的“一条龙”全程优质服务。