扎兰屯市“120”急救中心自成立以来，在社会各界的帮助和支持下，在市委市政府和市卫生局的正确领导下，在市医院领导班子的高度重视下，通过急救中心及市医院各科室全体工作人员的共同努力，逐步建立健全了与“１２０”急救工作相配套的管理、运行制度，覆盖全市城乡的院前急诊急救医疗体系已初步形成。特别是市医院本届领导班子自2000年末上任后，将“120”急救中心工作做为医院重点工作来抓。在加强急救中心医护队伍建设的同时，急救车辆、设备都得到了相应的配备。五年来，急救出车累计7000多次，现场救治了4000多名患者，收入院急危重症患者3000多人次。同时多次圆满完成我市各类重要会议、活动的保健工作。在我市争创国家优秀旅游城工作中，特别是在2003年抗击“非典”工作中，2005年救治“7.15”风灾受伤患者工作等意外突发事件的处理工作中，以及防治禽流感疾病的工作中，多次圆满完成了市委市政府下达的各项工作任务。为保障人民群众的健康平安和地区经济建设的发展做出了重要贡献。

    “120”急救中心的医护人员20多名，其中绝大多数为女性。在日常工作中，她们要比常人付出更多的艰辛。当人们合家团聚的时候，她们却默默的守候在急救电话旁，奔波在城市或乡村出诊的路上，战斗在紧张的抢救患者的工作中。正是她们默默的付出，及时高效的工作，拯救了无数患者的生命。

    急救中心的医护人员每个人都经历过很多令人感动的故事。一天清晨，当人们还在睡梦中时，急救中心接到了求救电话。电话里传来一个微弱的声音：“快来救救我，我被压在车下不能动了”。经过过了解，患者在秀水大岭上发生了车祸。“120”急救中心的值班人员迅速赶到了现场。经过仔细搜索，在山凹里发现了冲出了公路的汽车。患者已经被压在了车的下面。面对着汽车随时都有下滑的危险，全体急救人员共同努力，终于将伤员从车下救了出来。又用担架从十多米深的山下抬到了公路上。等到患者被抬上了救护车进行了有效的紧急救治后，我们的工作人员都已经累得筋疲力尽。事后患者说受伤之后忘记了所有亲友的电话，只记得要拨打“120”。我们的医护人员都说，只要我们的工作得到了患者的信任，患者在危难时能够想到我们，就是再苦再累也值得。

    急救中心流传着这样一句话，就是要用我们的爱心、耐心和精心换取患者的放心、安心和舒心。由于急救中心常常接回没有家属陪伴的患者，我们的医护人员在抢救病人的同时，还要积极与家属联系，帮助患者寻找家属。经常是在家属来的时候，患者已经转危为安。遇到联系不上家属或者特别贫困的患者，我们的医护人员都会主动的为患者送水送饭，清洗衣物。曾经有一位家住外地的患者在急救中心医护人员精心治疗、照料了四天之后家属才来到。患者激动的说，是扎兰屯市“120”急救中心给了我第二次生命，她们热情的服务和精湛的医术让我感受到了家的温暖。类似这样的例子不胜枚举，每一名医护人员都经历过。她们都说患者能够恢复健康，就是对自己辛勤工作最好的回报。

    “120”急救中心的工作总是突出一个“急”字。市医院对急救中心的工作要求是在保障医疗急救质量的同时，做到快捷、及时、迅速。要求急救中心接到急救电话后3分钟之内出诊。为此，急救中心医护人员在平时都要将各项急救准备工作做好，24小时保证两组急救成员在医院随时待命。坚决做到接到急救电话后在最短的时间到达现场。因此，无论是交通事故还是治安事件，“120”急救车经常是第一个到达现场。为大量危重患者赢得了抢救时间。曾有一次接到住在交通局南面的居民打来的急救电话，当我们的救护人员到达现场时，患者家属说：“你们真是神速，放下电话，你们只用了6分钟就到了。”经过及时的现场急救，患者迅速被运回医院。并且在现场就为患者联系准备好了医院相关科室的抢救人员和设备，为患者赢得了宝贵的抢救时间。为了保证患者的安全，急救中心实行全程负责制。从现场救治、运送病员到进行各项检查，一直到进入病房，都由医护人员陪伴。

    “120”急救中心的医护人员就是这样，每天用自己的爱心和医术履行着神圣的职责。看到一名名患者转危为安，看到她们的工作、她们的辛勤和汗水得到了社会和患者的理解和认可，就是她们最大的欣慰。当然，她们也有委屈的时候。在工作中有时受到患者家属的责难，有时还会遭到蛮横的患者和家属无礼的辱骂。每当这个时候，她们总是将工作放在第一位。做为医护人员，她们能够理解患者和家属当时的心情。她们深知，越是在这个时候才越能体现出我们工作的重要。另外，急救中心还经常接到骚扰电话，每一名医护人员都曾被辱骂过。最令人气愤的是经常接到假急救电话。但无论是什么时候，只要不能确定是假的求救电话，她们就要及时出车。因为她们知道，宁可空跑十次，也不能影响一个患者的紧急救治的需要。她们就是这样，在默默的承受这一切的同时，仍然满怀激情的投入到新的工作中。

    急救中心的医护人员每天面对着各种不同的病人。这就要求她们要掌握更加全面的医学知识。她们深知，自己医学知识和业务能力关系着每一名患者能否得到及时准确的治疗，关系着每一名患者的生命。在平时除加强自身业务学习外，还积极参加医院组织的各种医学知识培训，急救中心还经常组织医护人员开展急救知识学习，并要求医务人员熟练掌握各类急救设备的使用。

    “120”急救中心医护人员的敬业精神和真诚的服务换来了社会各界好评。在社会各界的关心和支持下，通过急救中心全体工作人员的共同努力，“120”急救中心工作已得到了社会和患者的广泛认可。为了充分发挥“120”急救中心的紧急救护的优势，使得广大患者特别是贫困患者能够享受“120”的急救资源，医院在2005年对“120”急救中心的出诊费用进行了调整。市内免收出车费、诊疗费，下乡半价收费。在市委市政府和市卫生局的正确领导下，在市医院领导班子的正确带领下，急救中心全体工作人员有决心、有信心通过自己的不懈努力、积极工作，使“120”急救中心成为人们生活中健康平安的保障，成为人民大众的生命守护神。