导医服务中心成立于二00五年九月，隶属于事业拓展部，现有工作人员8名，设组长一名。秉承医院“医术仁心 关爱生命”的理念，中心在巡诊、导诊工作的基础上，拓宽服务领域，完善服务内容，深化服务理念，改善服务态度，以“优质服务，永无止境”为口号，以“把我们的优质服务像自来水一样送到千家万户”为主体，争当医院优质服务的窗口。在大家不懈努力下，导医服务中心于二00七年一月被德阳市团市委授予“德阳市青年文明号”光荣称号。
     
    中心成立一年零五月，共为群众提供各种咨询310892人次，预约挂号1567人次，协助办理入院手续8328人次，健康教育宣传91882人次，提供针线包、卫生纸5587人次，送开水123503人次，协助老弱病残及孕妇挂号11539人次，雨天提供雨伞并护送321人次，特殊病人轮椅推送13350人次，看望新入院病人25481人次，寄放非贵重物品2571人次，接受表扬或建议9535人次。

服务项目：
     
    您将享受到的免费服务有：

    来到医院前：健康咨询、预约挂号、检查、预约专家、医疗价格咨询等。
    身处医院中：办理就诊手续；协助或代办出入院手续；检查治疗陪同；服务过程指引；为行动不便者提供轮椅推送；代表院长看望新入院病人；为来院者提供一次性水杯及开水、卫生纸、纸笔、针线包；外地客人电话告知或邮寄检查结果；分诊、导诊等。
    离开医院后：办理出院手续，电话回访，家访上门服务，提供健康咨询等。

服务承诺：

    首问负责：对询问不推委敷衍，做到负责到底，帮助到底，令患者满意。
    三声服务：来有迎声，去有送声，问有答声。
    三“S”服务：Smile 微笑 Slight 眼神 Skin-ship握手及轻拍肩膀
    五心服务：爱心，细心，耐心，关心

    做别人想不到的，做别人做不到的，做别人做不好的，中心人员怀着寻常心、热心、善良心，满足病人需要，超越病人需要，以优雅的形象、航空式优质的服务,在病员及家属中树立了健康、真诚、积极的形象，成为四川省各家医院借鉴学习的典范，在平凡的岗位上谱写出一篇篇不平凡的绚丽乐章。
     
    事业拓展部副主任：廖红
    导医服务中心组长：田静
    地点：门诊大厅一楼
    导医服务中心电话：0838----2418820
       预约电话：0838-----2418819