高州市中医院中心门诊部位于高州市府前北路106号,地处市中心地带,人口密集,交通便利。该门诊通过努力发挥地缘、名医优势,以李鳌才、陈钦、熊康寿、陈康林等名医专家和袁泽勤、梁中奇、林仕群、汤志铮等专科医生坐诊,此外还在门诊大厅设立就医指南、名医专家介绍、电子显示屏、导医护士、开水供应点,以安全舒适的就医环境、精湛的医疗技术、良好的医德医风、热情周到的服务,吸引了周边地区众多患者前来就诊,平均每月达1万多人次。
该门诊部为发挥中医医院的特色和优势,狠抓软硬件环境建设,现在,门诊面积达800多平方米,地方宽敞明亮,医疗卫生条件好,硬件设施齐全。开设有内、外、妇、儿、骨伤、皮肤、肛肠、口腔、五官等科室及腰腿痛、冠心病、肝胆病、风湿病、老年病等十几个具有中医特色的专科专病门诊项目。有医生18人,其中副主任医师3人,主治医师3人,中医主治医师2人,其他医师10人;副主任护师1人,主管护师2人,护师护士13人;药剂人员12人,其中中药师7人;医技人员3人。此外,该门诊部设置了急救科,每天24小时上班,时时处于“保卫生命”的临战状态。去年,急救出车1300多次,使众多危重病人起死回生。
同时努力搭建“人性化”服务桥梁:真心接待、有求必应、主动服务,以患者的省心、放心、舒心为宗旨,搭起惠及病人的服务桥梁。彻底改变就诊流程繁琐陈旧的服务观念,提高服务质量,最大限度地满足病人需求,建立了信息化管理体系,收费划价一次性完成,达到了为病人省钱省时的良好效果。
良好的诊疗环境,精湛的诊疗技术,人性化的诊疗服务,为该门诊赢得了广大求医患者的信赖,使就医者趋之若鹜,门诊部经常门庭若市。仅在去年,该门诊部门诊量就多达15万人次,创下了历史新高,补液比上年(下同)增长了16.8%,注射增长了18.4%,名列中医院各门诊部之首,获医院业务开展奖。其中门诊部主任、茂名市十大杰出青年、自强模范、名医陈钦,每天都有不少患者提早挂号排队找他看病,陈主任去年诊病高达40246人次,平均每天110人,最多的一天达213人,荣获医院突出贡献奖一等奖。