3月2日上午我带着存款单和自己的身份证到省立医院去退款，4号柜员态度生硬说要不能退款，我问为什么，她说要病人身份证后叫后面一位办理，而后面一位也没带病人身份证为什么能办理，4号柜员这才说1000元以上要病人身份证，那我就在她那柜退了900元后到别柜又退了800元，等我都办好了，这时她冲过来把我已退回的钱都收回去说不能这么办，我气坏了，既然不能办从一开始就不要办，为什么等我都退了款后又收回去，这种出尔反尔的做法说明了什么？难道医院的制度就她说了算？到底是她的心胸狭小还是医院的制度有问题？退款事小，影响院风可不好！

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2012年1月12号下午从网站上咨询黄东航主任，晚上就回复了，后来电话联系黄主任，第二天就去医院办理了住院手续，第三天就开刀了。黄主任经验丰富，风趣幽默，诊断严谨，对工作认真负责，很多患者及家属都给予了好评。他医术精湛，态度热心，是一个难得的好医生。 在赞美一下省立医院基本外科的全体护士跟医生，服务没话说，病房也很OK，绝对比一般的医院好。

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五一到了，大家都组团出去玩，我跟几个同学于是约好一起去爬山。到了山脚下，大家才知道由于前几天一直下雨，现在山上的土都还很稀松，很容易踩滑，大家商量了半天，终于决定回家，没想到就在准备回家时我一脚踩到满是落叶的地上，结果滑了下去。大家心急火燎的把我送回市里，拦了一辆出租车就把我往福建省立医院送。很快就有医生接待了我们，医生捏捏我的脚，轻声询问一些症状，看到已经肿起了右脚，，问：“你刚出事的时候做过处理吗？”我回答：“嗯，一个同学帮我揉了揉脚，说这样便于血液畅通。”医生吃惊的说：“你们呐，刚扭伤脚不应该揉，要先热敷24小时，再冷敷，难怪肿的这么严重，你们竟然还揉！下次扭伤脚千万别揉啊！”我吓到了，说：“那多久能好啊？”医生严肃的说：“大概得一两周吧，你这几天要注意休息，最好不要多动，先养好身体再说。来，我先给你开些药，你过几天再用它揉脚，记住，要注意饮食哦，千万别吃什么生冷的东西！”看到我郁闷的表情，医生笑着安慰我说：“好啦，也别愁眉苦脸，难道你还不相信我们省立医院？放心，你的脚一定会很快好的！”同学们听了，也纷纷点头：“是呀，省立医院可是一座三级甲等历史悠久的医院呢，听说口碑特好！”“是吗，难怪大家生了病都来这里啦，刚才那个出租车司机听说我们要去医院就直接把我们送到这里来了呢！”“哦，你不是这里长大的，难怪不知道了！我们家里人生了病都是来这里的，这里医院环境还好，医生们态度很温和，大家都赞不绝口呢！这就是口碑呀！”大家一边说着，一边把我扶回学校。出来时，我仔细观察了周围的环境，真不愧是省立医院呀，又大又漂亮，绿化建的跟公园一样，医术还高明，难怪大家都信赖这里了，真是一所让病人、家属都放心的医院啊！

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