惠阳区镇隆医院积极加强行业作风建设,坚持以人为本的服务理念,以一流的服务水平服务患者 赢得了广大群众的好评,最近,该院又建立和推行“人性化服务”的新举措,使该院呈现出一个崭新的面貌。
镇隆医院的新举措处处体现了以人为本的理念,一是开设绿色生命通道。设立急救科室。专人接听免费急救电话“120” 对危急、重症病人先抢救、先检查、先治、后收费、专职救助人员24小时值班,全程陪诊。以及镇内救护车免费接送住院病人,二是加强医生与患者沟通,医生仔细倾听病人讲述病情,主动与病人交心谈心;护士将时间还给病人 实施护理一日督促卡制度;对每一位住院病人发放护患联系卡,三是简化服务流程 实行划价 收费,取药一条龙服务,在门诊一楼设立收费窗口,及时发出诊断报告,方便群众就诊,四是建立人性化服务措施,开展出院病人电话回访,特殊病人全程就诊陪诊,为新入院病人导诊等服务,开通健康咨询热线,为群众和患者提供用药,就诊咨询,提供专家门诊及坐诊时间。