泊头市医院始建于1950年，是一家集医疗、科研、教学和预防保健为一体的综合型国家二级甲等医院，1996年被授予国家级爱婴医院，是河北省三星级文明窗口医院、沧州市绿色医院、国家级节约型公共机构示范单位、河北省健康教育与健康促进医院、河北医学院及沧州医专教学实习基地；同时承担着全市人民的卫生保健工作。

医院基础情况

我院位于泊头市裕华西路与永安大街交叉口，占地面积100亩。新医院主体楼（门诊、医技、病房）高20层，建筑面积5.86万平方米，是目前泊头市设施最完善的医疗综合机构。医院共有科室62个，其中临床科室21个，医技科室16个，后勤行政科室25个，开放床位700张。全院现有职工781人，其中高级技术职称39人（主任医师1名、副主任医师38名），中级技术职称165人，沧州市级拔尖人才1名，泊头市级拔尖人才4名。

学科细分

新医院随着硬件环境的改善，进一步提高技术水平和服务能力成为医院发展的首要任务，院领导以培养“患者至上”意识，建立竞争机制为着力点，对大部分科室进行了重新调整设置，将原有的大内科分成内一、内二、内三、内四和急诊科；将大外科分成外一、外二、外三科；脑内科分成脑内一科、脑内二科；原妇产科分成产一科、产二科、妇科；原骨科分成骨一科、骨二科；为了满足广大孕产妇的需求医院又创建了产二科VIP家庭化病房。各种措施的实施，使得科室间服务竞争意识明显增强，服务能力大幅提升。

强化自身素质 提升患者满意度

为提高患者满意度，规范医务人员的执业行为，医院通过院内自训，聘请文化公司培训的方式进行全员培训，使广大职工转变了服务心态，转变了思维，转变了服务模式，全院职工正以一种崭新的服务姿态和面貌呈现在患者眼前；认真做好优质护理服务，以“基础护理”为立足点，在“满意服务”基础上建立“感动式服务”，优化工作流程，一种新型的超过患者期望值并能引起医患之间情感共鸣服务体系正在形成；“医卡通”的正式运行，简便了患者就诊流程，节省了患者就诊等待时间，提高了医院工作效率；服务百姓，心系患者，医院搬迁后，医院及时调整了工作人员作息时间，保证了患者就诊的连续性，缩短了就医等待时间。

坚持向管理要效益 保障患者权益

建立患者回访中心，对每位出院病人在一周内进行回访，了解病人的康复情况以及对医院服务的满意度，对病人进行健康指导，宣传健康保健知识，将医院服务向家庭延伸，增进了医患关系，提高了医院的服务质量和管理水平。回访结果与医务人员的绩效挂钩，与科室的评先创优挂钩，有效的强化了监督，促进了服务态度的转变；加强信息化建设，医院先后完成了PASC影像系统、门诊医生工作站、临床检验LIS系统、合理用药系统、临床路径、权利运行系统的安装以及对全院附诊科室的检查设备全部安装了漏费控制系统，杜绝了私收、乱收等不良行为的发生；修订了职能科室对临床、医技科室的质量考核标准，完善了临床科室、医技科室对职能服务部门的评分细则，建立了院长意见箱，实行了双向监管，促进了医院的健康良性发展，住院患者的满意度大幅提升。

人才队伍建设永远是医院工作中的重中之重

院领导非常重视人才发展。一是大力弘扬先进，对取得成绩的优秀人才进行鼓励，并通过电视、报纸等新闻媒体进行广泛宣传和报道，在全院营造了浓厚的“尊重知识、尊重人才”的氛围；二是进行人事制度改革，实行中层干部竞争上岗，能者上，平者让，使优秀青年人才脱颖而出。通过竞争上岗，使德才兼备，开拓意识强，有创新精神的人员施展了才华，提高了管理人员的责任感、使命感，增强了创新意识和开拓进取意识，更激发了全院职工的工作热情，加快了医院建设的步伐；三是积极支持和鼓励各科室的科研活动，在经费、时间、人力、物力方面给予极大支持；四是支持医务人员在职考研，并制定了有关政策，以利于吸引读研毕业后继续回医院工作；五是通过多种渠道选拔、引进人才，2011年以来，医院共引进优秀人才和二本以上大学生80余人，研究生7人；六是重视在职人员培养，倡导“终身学习”的理念，鼓励选派医务人员外出进修深造，有效提高了各专科的诊治水平；七是打造多元化学习平台，采取送出去、请进来、网上自学等多种学习方式并存......

泊头市医院正处在生机勃发的发展阶段，在院领导的正确领导下，充分发挥各方面的优势，努力去建设一个技术一流、质量一流、服务一流的现代化医院。