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平定县人民医院

平定县人民医院是我县唯一一所集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的现代化综合二级甲等医院。始建于1946年,71年来,历经风风雨雨,无论是解放初期,还是改革开放,不论是自然灾害还是非典肆虐,始终不忘为人民健康保驾护航的神圣使命。党的十八大以来,我国各项事业发生了翻天覆地的变化,正以史无前列、世人惊叹的速度向前飞奔,在这个特殊的历史时期,我院作为全县各医疗卫生机构领头雁,始终坚持以病人为中心的服务理念,团结拼搏、开拓创新,在全省县乡医疗卫生机构一体化改革的道路上大步前行。 
2012年开始,我院新建病房大楼投入使用,各项配套设施同步跟进,病房环境优雅、条件优越,有中央空调、中心供氧系统,中心负压吸引系统,气动物流传输系统等,病房设置全部向阳,双人小间,有独立卫生间,全部安装保护患者隐私的隔帘,人性化的病房设计为全县人民提供了温馨的住院环境。医院配备了先进的手术室,加强了各临床科室与重点科室的建设。拥有0.35T西门子磁共振、DR西门子数字X光机、美国GE全身螺旋CT扫描机、GE彩超、飞利浦彩超、罗氏全自动生化分析仪、奥林巴斯腹腔镜、超声刀、德龙高清耳鼻喉科内镜系统、电子高清胃肠镜等大型医疗设备。凭借医联体与远程会诊中心,病人不出县就能享受到山西大医院、省中心医院、省肿瘤医院等省级医院专家的优质医疗服务。2015年护理专业被评为“山西省首批省市县共建临床医学重点专科”,2017年神经内科被确立为市级重点专科。
今年4月19日,我县作为全省县乡医疗卫生机构一体化改革第一批试点县,整合平定县人民医院、平定县中医医院、平定县妇幼保健院及十家乡镇卫生院成立了平定县医疗集团。作为医疗集团的龙头机构,新一届领导班子上任伊始,就把转变服务理念,提高服务质量放在了各项工作的首位。院长王义平多次强调,服务是根本,质量是保证,病人来医院看病就是对我们最大的信任,作为医院的一员,有责任、有义务为他们提供最好的服务,不管在任何时候、任何地点,只要是在医院,就要让病人随时感受到被关爱,从递一杯热水、掀一次门帘、引一次路等小事做起,热心解答询问、主动帮助所需,才能对得起这份信任。上行下效,在院领导的带动感召下,全院上下人人从我做起,形成了比服务、比质量的良好氛围。
     半年来,医院各科室、各部门针对工作中存在的服务不规范现象进行了积极的整改,加强了职工的思想教育,组织训练了服务礼仪,开展了学习典型、学习先进的热潮,涌现出来许多主动服务的感人的事迹。急诊科轮流照顾没有家人的病人,洗衣擦身、端水送饭,普外科护士发起爱心活动,主动照顾外籍无人陪护病人,掏钱买饭,感动了几天后从外地赶来的家属,门诊服务中心的护士不厌其烦向患者及家属耐心解答,主动服务……

     热情周到的服务换来的不仅仅是患者的健康,更是患者的信任,内科脑梗塞病人为表示对医疗服务的感谢,自编了歌儿“唱支歌儿表谢心”唱给医护人员听,半年来,全院就收到病人表示感谢的锦旗14面,比去年同期增加了6面,增加了75%,出院后的小患者还专程来医院看望护士阿姨,共同合影留念。
    变化不仅仅这些。更体现在工作的点点滴滴,在紧跟医改步伐、落实各项核心制度、规范医疗行为、提高医疗质量的道路上从没停留。新一届领导班子上任后,创新了工作方式,所有分管院长包科包点,层层落实责任,有力的推动了医院各项工作的良性发展,分管院长主动深入临床一线,查找问题,解决困难,和科主任一起探讨科室发展的方向。有了院领导的大力支持,大家心中就有了主心骨,人人都卯足了劲加油干。半年时间,全院上下齐心合力,心往一处想,劲往一处使,精神面貌焕然一新,从服务到技术都上了一个新台阶。
   视察山西时提出转型发展。党的十九大召开在即,我院作为医疗卫生机构,转变服务理念、创新服务内涵、改进服务质量就是适应新形势、实现思想转型的最好体现。没有全民健康就没有全面小康。作为全县最大的医疗卫生单位,保障县域内人民群众的医疗健康是我们责无旁贷的最大任务,借助国家大力发展医疗卫生事业的有利时机,借助医改的各种政策机遇,医院将以最优的服务、过硬的质量、全新的姿态,遵循厚德精业、广博慈爱的院训,发扬团结、严谨、求实、奉献的精神,践行以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献社会的服务宗旨,以病人为中心,永远前进在为广大人民群众健康保驾护航的道路上。

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