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        ( 1 ) 在努力进行反应却没有结果的“不可控状态”中体验各种失败与挫折。
        ( 2 ) 在体验的基础上进行认知。这时人会感到自己的反应和结果没有关系,产生“自己无法控制行为结果和外部事件”的认知。
        ( 3 ) 形成“将来结果也不可控”的期待,“结果不可控”的认知使人觉得自己对外部事件无能为力或感到无所适从,自己的反应无效,前景无望,即使努力也不可能取得成果,也就是说 :“结果不可控”认知和期待使人产生无助感。
        ( 4 ) 表现出动机 、认知和情绪上的损害,严重影响后来的学习。

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